Главная
Профессиональные мастера с опытом работы от 10 лет проведут диагностику и ремонт бытовых и промышленных холодильников любых марок. Принимаем заказы на СРОЧНЫЙ РЕМОНТ - выезд мастера в течение 1 часа. Длительная гарантия на все работы.
Тип компании
- Поставщик услуг. Сервис
Спасибо за быстрый приезд!Обнаружил поломку холодильника,когда пришел вечером с работы,он уже на половину растаял. Позвонил в Белый медведь,приехал мастер в течении часа,наладил холодильник,оказывается в нем сгорел двигатель.Теперь все работает!
Доволен качеством ремонта,вежливый мастер,на все нужные для меня вопросы ответил,цена приемлемая.
Благодарим Вас за отзыв,всегда готовы помочь,обращайтесь!
Хочу поблагодарить руководство сервисного центра Белый медведь за то что разобрались в непростой ситуации и пошли навстречу клиенту
Людмила Михайловна телефон 89831390335. Очень большая претензия к специалистам 6 января вызвали мастера сломался холодильник заменили фильтр через два дня перестал работать пришли вроде устранили через три дня перестал работать сказали что надо менять компрессор, за фильтры заплатила 4500 и с 50% процентной скидкой 4000 за компрессор запросили извините у меня холодильник столько не стоит. И напрашивается два вывода или мастер видит изначально что холодильник обречён и прямое выкачивание денег или надеюсь что случайно при замене фильтра повредил компрессор, в итоге я на ветер выбросила 4500 холодильник уже не реанимировать потом ещё что нибудь захотят поменять, к моей проблеме когда я позвонила отнеслись наплевательски придётся обращаться в отдел защиты прав потребителей. Очень жаль что сервисный центр с таким красивым названием очень некрасиво поступает
Людмила Михайловна,06.01.2020 к вам приходил мастер на ремонт,определил что в вашем холодильнике утечка фреона и устранил эту проблему,холодильник заработал,за эту услугу вы заплатили 4500.Позже в холодильнике сломался мотор-компрессор,вам предложили заплатить всего 4000( со скидкой 50%) и мастер его поменяет,этот пункт прописан в договоре,что в течении двух недель мы можем поставить мотор-компрессор дешевле на 50%.Вы менять мотор-компрессор отказались.По истечении двух месяцев вы обратились к нам с претензией,и стали требовать вернуть вам деньги за произведенный ремонт.В законе о защите прав потребителей нет такого пункта, который обязывает отдавать деньги потребителю в случае возникновения второй поломки.Всегда готовы пойти на встречу клиенту, для этого не обязательно идти в службу защиты прав потребителей.
Если приходит мастер устранять одну неполадку то как же он не видит другую? И не может такого быть чтобы через два дня после одного ремонта возник ещё ремонт такой же дорогостоящий как и первый даже с 50% скидкой повторюсь у меня столько холодильнике не стоит, ваша фирма вместо того чтобы помочь создала кучу проблем. И мастер или изначально все видел но не сказал или при устроении одной проблемы повредил мотор компрессор и непонятно если поменяют мотор то что ещё после его ухода сломается
Мастер пришел 6-го числа и устранил утечку фреона, продемонстрировал работоспособность холодильника. Вы приняли работу и подписали Акт выполненных работ. Далее через несколько дней вышел из строя мотор-компрессор. Что послужило выходу из строя мотор-компрессора? Причин несколько - 1. Естественный износ, 2. Перепад напряжения в сети 3. Перегрев мотор-компрессора (конденсатор в пыли) . Как мы видим не одна из причин не связана с выполненной работой мастера. Мог ли предвидеть мастер выход из строя мотор-компрессора? Ответ - нет не мог, потому что все показатели были в норме при сдаче работ клиенту. К тому же было предложено вернуть 50% взятой суммы или поставить мотор за 50% от полной стоимости. Это все прописано в договоре , который был подписан людьми по вашему адресу. В итоге вы позвонили через два месяца и просите вернуть полностью деньги или поставить мотор бесплатно. Нашей вины здесь нет и мы по прежнему предлагаем вам заплатить хотя бы за сам мотор, поставим бесплатно.
Морозильная камера перестала морозить.Начал поиски сервисного центра.Увидел сайт "Белого медведя",позвонил,кратко описал проблему,приняли заявку,обговорили время приезда мастера.Мастер приехал, ремонт сделал дома,не нужно было никуда везти холодильник.С тех пор работает все на ура,претензий нет!
Благодарим Вас за отзыв,всегда готовы помочь,обращайтесь!
Благодарим Вас за отзыв,всегда готовы помочь,обращайтесь!